隐私中心

当你在 K体育看台查看赛程表、打开历史交锋档案、进入 iOS 入口，或就某场比赛的赛后修订版本与客服沟通时，都可能产生信息往来。以下条款覆盖这四类场景，也覆盖由此延伸出的邮件与电话沟通。

• 网站浏览查看赛程、比分、红黄牌记录与版本说明时的访问行为。
• iOS 入口下载、安装与更新过程中涉及的设备与系统版本情况。
• 数据请求提交赛后修订版本确认时填写的比赛编号、版本号与联系方式。
• 客服沟通通过客服邮箱、服务邮箱或电话反馈问题时留下的往来内容。

我们只取让服务跑起来、并且能把回复送到你手上所需要的内容，按来源分成三类。

• 你主动提供的信息客服来件里的称呼、联系邮箱、涉及的赛事与轮次、比赛编号、版本号，以及你描述的问题本身。
• 使用过程中产生的信息访问了哪些页面、什么时间访问、从哪个页面过来，以及点击路径。这些记录用来判断哪种赛程视图和折叠说明更常被打开。
• 设备与系统信息iOS 系统版本、机型类别、浏览器类型、屏幕尺寸与语言设置，用于保证页面在主流机型上正常显示。
• 我们不会主动索取身份证件、支付账户或通讯录权限。浏览赛程、查阅历史交锋与红黄牌记录都不需要这类内容。

每一条信息都有明确的去处，不会被顺手挪作他用。

• 回应你的请求把复查结果、版本说明或安装指引发送到你留下的邮箱。
• 改进页面体验依据章节打开频率调整目录顺序、折叠面板的默认状态和赛程时间轴的展示方式。
• 保障服务安全识别异常访问与高频请求，避免服务被占用，让正常访问保持流畅。
• 对上版本记录用比赛编号与版本号对应到相应的赛后修订条目，把处理时间压短。

页面会用到少量 Cookie 和浏览器本地存储，用来记住你的偏好，省掉重复操作。

• 必要存储维持页面基本功能，例如记住你当前查看的赛季视图与筛选条件。关掉之后仍可正常阅读，只是每次要重新选一遍。
• 体验优化存储记住你上次停留的赛程时间轴位置，以及展开过的说明面板。
• 如何管理主流浏览器在设置中可以查看、删除或屏蔽 Cookie。清除本地存储后，之前的偏好会回到默认状态。
• 一点提醒屏蔽 Cookie 可能让部分筛选条件无法保留，但正文内容与条款阅读不受影响。

服务要稳定运行，离不开几项外部技术支撑。除此之外，你的信息不会流向别处。

• 使用服务商的场景邮件发送、数据存储与访问统计等环节，我们会使用相应的技术服务商。
• 约束方式服务商只能按照我们的指示处理信息，并承担保密与安全责任，超出范围即须停止处理。
• 不对外出售我们不会出售或出租你的信息，也不会把客服沟通内容用于与你请求无关的推广。

客服往来记录在问题处理完成后保留一段时间，便于后续追溯同类问题；访问日志保留较短周期，用于排查异常。超过期限的信息会被删除或做匿名化处理，不再指向具体个人。

关于自己的信息，你随时可以提出下面几类要求，不需要说明理由。

• 查询来信了解我们是否保存了与你相关的内容，以及用于什么目的。
• 更正联系邮箱或比赛信息有误时，可以提出修改。
• 删除请求处理完成后，可以要求删除不再需要保留的内容。
• 撤回同意可以随时撤回对体验优化存储的同意，页面随即恢复默认设置。
• 怎么提出发邮件到下面的客服邮箱即可，我们在工作日 10:00-19:00 处理；涉及赛后数据的请求在两小时内响应。

对信息处理有任何疑问，或想行使上面提到的权利，直接写信过来最快。写明涉及的赛事轮次、比赛编号或者你访问过的页面，能让我们少走弯路。